назад
  • Возврат товара

Возврат товара


Уважаемые покупатели, интернет-магазин «PLATO.UA» гарантирует возврат приобретенных  товаров согласно "Закона Украины о защите прав потребителей". Стоимость обратной доставки заказа, в случае если товар не подошел, осуществляется за счет ООО MTI. 

 

"Если Ваш заказ был доставлен через курьерскую службу «Новая Почта», возврат средств происходит на банковский счет клиента в течении 15-ти дней с момента получения возврата.  Для того, чтобы реализовать возврат товара Вам необходимо: "

 

1) позвонить по контактному телефонному номеру нашей информационной службы 0-800-500-599;

2) с помощью электронной почты  ([email protected]) заполненное Заявление на возврат товара, а также копии Идентификационного кода , Паспорта, и подписанный Бланк возврата товара (этот документ содержится в заказе);
обращаем Ваше внимание, процедура возврата может быть начата только при наличии всех четырех указанных документов;

3) ) ВСЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ДЕКЛАРАЦИИ БУДУТ УКАЗАНЫ В ОТВЕТЕ НА ПИСЬМО С ЗАЯВЛЕНИЕМ НА ВОЗВРАТ. Товар, что не подошел Вам нужно отправить на отделение №4 «Новой почты» в г. Киеве (ул.Кричевского, 19) (все необходимая информация  для заполнения декларации будет указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат).

Заявление отправителя составляется на имя ООО «MTI» в свободной. В заявлении необходимо указать:

·         номер заказа,

·         номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера «Новой Почты»,

·         причину возврата,

·         полную стоимость товара и доставки,

·         банковские реквизиты.

Напоминаем, что на данный момента возможен возврат денежных средств только на банковскую карту. Для этого необходимо указать:
 

·         Код получателя (ОКПО банка или ИНН получателя - в зависимости от банка),

·         Расчетный счет получателя (банка),

·         Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).

·         Название банка,

·         МФО банка,

·         ФИО получателя.

 

Важно!

Номер карты не является номером Вашего банковского счета. Чтобы уточнить номер счета свяжитесь, пожалуйста, с оператором контактной службы Вашего банка по телефону «горячей линии».

Детальные рекомендации по поводу пересылки товара Вы можете уточнить у операторов кол-центра, позвонив 0-800-500-599.

 

Пример оформления банковских реквизитов:
 
Банк отримувача: ПАТ «Укрсоцбанк»
Код банку МФО: 567298
Отримувач: Петренко Петро Петрович
Код отримувача: 83244598671
Розрахунковий рахунок (отримувача): 76523987542
Призначення платежу: Поповнення карткового рахунку №76523987542 Петренко Петро Петрович
 

Возврат заказов, оплаченных платежной картой на сайте

Возмещение денежных средств за товары, что были оплачены банковской картой в интернет-магазине Plato.ua происходит на основании Заявления на возврат товара (составленного в соответствии к примеру для заказов с оплатой на сайте), предусматривает наличие бланка на возврат товара, паспорта и идентификационного кода.